Yardım Masası
İşlem Basamakları Kılavuzu
Başvuru sürecinin tüm adımlarını bu kılavuzdan öğrenebilirsiniz
Genel Bakış
MEB Pasaport Başvuru Yönetim Sistemi üzerinden yapılan pasaport başvuruları, belirli işlem basamaklarından geçerek tamamlanır. Bu kılavuz, başvuru sürecinin her aşamasını detaylı olarak açıklamaktadır.
Önemli Not
Başvuru süreci, başvuru tipine (Hizmet Pasaport, Hususi Pasaport) ve personel durumuna (Aktif, Emekli/Ayrılmış, Vefat Eden Yakınları) göre farklılık gösterebilir.
İşlem Basamakları
Başvuru Oluşturma
Açıklama: Başvuru, personel tarafından (e-devlet/MEBBİS login ile) veya pasaport işlem birimi tarafından oluşturulur.
Yapılan İşlemler:
- Personel bilgileri MEBBİS e-personel sisteminden çekilir
- Başvuru tipi seçilir (Hizmet/Hususi Pasaport)
- Başvuru kriterleri sağlanıyorsa: Başvuru açılır, işlem devam eder
- Kriterler sağlanmıyorsa: Başvuru açılmasına izin verilmez
- Başvuru bilgileri girilir (Kanun no, açıklama, iletişim bilgileri vb.)
- Yakınlar eklenebilir (opsiyonel)
Durum: Başvuru durumu "Yeni" olarak kaydedilir.
Onay: Başvuru sahibi başvuruyu onaylayarak Pasaport İşlem Birimine gönderir.
Dosya Yükleme
Açıklama: Başvuruya esas ek dosyalar yüklenir.(İsteğe bağlı)
Yapılan İşlemler:
- Belgeler seçilir ve yüklenir
- Dosya tipi belirtilir
- Dosya açıklaması eklenebilir
- Yüklenen dosyalar kontrol edilir
Dikkat
Dosyalar PDF, JPG, PNG formatında ve maksimum 5MB boyutunda olmalıdır.
Belge Oluşturma
Açıklama: Onaylanan belge için EBYS belgenet evrakı otomatik oluşturulur.
EBYS Entegrasyonu:
- Tüm başvuru bilgileri kontrol edilir
- EBYS servisine bağlanılır
- Belgenet evrakı oluşturulur
- EBYS evrak numarası alınır ve kaydedilir
- Yapılan işlemler işlem geçmişine kaydedilir.
Not: Bu işlem Pasaport İşlem Birimi tarafından gerçekleştirilir.
Belge Onayı
Açıklama: Oluşturulan belge yetkili kullanıcı tarafından onaylanır.
Yapılan İşlemler:
- Belge detayları incelenir
- Belge onaylanır
- Belge durumu "Onaylandı" olarak güncellenir
- Onay tarihi ve onaylayan kullanıcı bilgisi kaydedilir
- EYP paketi oluşturulur
Not: Bu işlem Pasaport İşlem Birimi tarafından gerçekleştirilir.
Pasaport Servis'e Gönderim
Açıklama: Onaylanmış belgeler NVİ'ye WEB servis aracılığı ile gönderilir.
Yapılan İşlemler:
- Belge Pasaport Servis servisine gönderilir
- Gönderim durumu kaydedilir
- Başvuru durumu "Tamamlandı" olarak güncellenir
- Başvuru sahibine SMS ile bilgi verilir
Sonuç: İşlem tamamlanır. Başvuru süreci sona erer.
Başvuru Durumları
Başvuru oluşturuldu, henüz işleme alınmadı
Başvuru işlem basamaklarından birinde bekliyor
Belge onaylandı, EBYS entegrasyonu yapıldı
Başvuru kriterleri sağlanmadı veya reddedildi
Başvuru süreci başarıyla tamamlandı
Özel Durumlar
Emekli/Ayrılmış Personel Başvuruları
Emekli veya ayrılmış personel başvurularında:
- Bazı bilgiler eksik olabilir (MEBBİS e-personel sisteminde bulunmayabilir) bu durumda başvuru Pasaport işlem birimi tarafından başlatılır.
- Başvuru, yalnızca 1 kere NVİ'ye gönderilir
Hizmet Pasaportu Başvuruları
Tüm hizmet pasaportu başvurularında:
- İşlemler pasaport işlem birimi tarafından gerçekleştirilir.
- Görev başlangıç ve bitiş tarihleri ile görevlendirilen ülkeler girilir
- Yakın bilgileri eklenir(Opsiyonel)
- Görev Onayı belgesi yüklenir(Zorunlu)
- Normal işlem basamakları takip edilir
Vefat Eden Personel Yakınları Başvuruları
Görevde iken vefat eden personellerin 1. derece yakınları için:
- İşlemler pasaport işlem birimi tarafından gerçekleştirilir.
- Vefat eden personel bilgileri girilir
- Emekli/Ayrilma belgesi düzenlenir
- Normal işlem basamakları takip edilir
- Başvuru, yalnızca 1 kere NVİ'ye gönderilir
İletişim ve Destek
Başvuru süreci ile ilgili sorularınız için:
- Pasaport işlem birimi ile iletişime geçebilirsiniz
- Sistem üzerinden başvuru durumunuzu takip edebilirsiniz
- Başvuru detay sayfasından işlem basamaklarını görüntüleyebilirsiniz